Захист персональних даних

Контролером персональних даних є:

JAdoma s. r. o. Ідентифікаційний номер (IČO): 57 713 138 Drieňová 68/3 821 01 Bratislava – Ružinov Словацька Республіка

E-mail: info@jadoma.sk Телефон: +421 951 520 028

З питань обробки ваших персональних даних або реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас за наведеними контактами.

Компанія не призначала відповідальну особу з питань захисту даних (DPO).

Обсяг даних, які ми обробляємо, залежить від того, як ви користуєтеся нашими послугами. Ми можемо обробляти, зокрема:

• ідентифікаційні дані, наприклад ім'я та прізвище,
• контактні дані, зокрема адресу електронної пошти та номер телефону,
• зміст повідомлень і запитів, які ви нам надсилаєте,
• інформацію про нерухомість, яка вас цікавить,
• інформацію про ваші вимоги щодо купівлі або оренди нерухомості,
• бажане розташування, бюджет та інші побажання,
• дані, необхідні для організації переглядів,
• дані, необхідні для підготовки та здійснення угоди з нерухомістю,
• дані, пов'язані з іпотечним або фінансовим посередництвом, якщо ви користуєтеся цими послугами,
• дані про домогосподарство, зайнятість або фінансовий стан, якщо вони потрібні для надання конкретної послуги,
• дані, що містяться в документах, які ви надаєте нам у зв'язку з послугою,
• дані, необхідні для виконання юридичних обов'язків, зокрема щодо ідентифікації клієнта, бухгалтерського обліку та протидії легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом,
• дані про комунікацію та перебіг угоди.

Через стандартні публічні контактні форми на нашому сайті ми наразі запитуємо лише дані, необхідні для опрацювання конкретного запиту, зокрема ім'я, e-mail, номер телефону та текст повідомлення.

Ми можемо обробляти ваші персональні дані, зокрема, з такою метою:

• опрацювання контактної форми, повідомлення або запиту,
• комунікація з особою, зацікавленою в нерухомості,
• організація перегляду нерухомості,
• пошук відповідної нерухомості згідно з вимогами клієнта,
• надсилання релевантних пропозицій нерухомості в межах активного запиту клієнта,
• посередництво у продажу, купівлі або оренді нерухомості,
• підготовка, укладення та виконання договорів,
• іпотечне або фінансове посередництво та комунікація щодо фінансування,
• ведення клієнтських, ділових і комунікаційних записів, необхідних для надання послуг,
• виконання юридичних обов'язків, зокрема відповідно до бухгалтерського, податкового, AML та іншого чинного законодавства,
• захист наших прав і законних вимог.

Ми не використовуємо ваші контактні дані для загальної розсилки чи не пов'язаного маркетингу без відповідної правової підстави.

Якщо у вас є активний запит на нерухомість, ми можемо зв'язатися з вами з пропозиціями, що йому відповідають, у межах опрацювання вашого запиту.

Ми обробляємо персональні дані лише за наявності правової підстави. Залежно від ситуації це може бути, зокрема:

• вжиття заходів на ваш запит до укладення договору,
• виконання договору, стороною якого ви є,
• виконання юридичного обов'язку контролера,
• законний інтерес JAdoma s. r. o., наприклад щодо захисту правових вимог або належного ведення ділової комунікації,
• ваша згода, якщо вона потрібна для конкретної мети обробки.

Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви маєте право будь-коли її відкликати. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до цього.

У зв'язку з вашим запитом або наданою послугою ми можемо зв'язатися з вами за контактними даними, які ви нам надали. Комунікація може відбуватися, зокрема:

• електронною поштою,
• телефоном,
• через WhatsApp або подібний засіб зв'язку, якщо цей спосіб використовується між клієнтом і JAdoma.

Така комунікація може включати й надсилання релевантних пропозицій нерухомості, якщо вони пов'язані з вашим активним запитом або бажаною послугою.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким вони потрібні для виконання робочих або договірних обов'язків. Залежно від послуги персональні дані можуть бути надані, зокрема:

• уповноваженим працівникам, керівникам і співпрацівникам JAdoma s. r. o.,
• ріелтору або фінансовому агенту, який веде вашу справу,
• постачальникам ІТ-інфраструктури, хостингу, послуг баз даних і зберігання,
• постачальникам послуг електронної пошти,
• постачальникам послуг зв'язку, якщо ми використовуємо їх для спілкування з вами,
• банкам, фінансовим установам або іншим суб'єктам фінансового посередництва, якщо це необхідно для надання бажаної послуги,
• адвокатам, нотаріусам, експертам, кадастру, компетентним органам або іншим особам, необхідним для здійснення конкретної угоди,
• органам державної влади, якщо цього вимагає закон.

Ми надаємо дані лише в обсязі, необхідному для конкретної мети.

Для роботи сайту та наших внутрішніх систем ми користуємося послугами зовнішніх технічних постачальників. Серед них, зокрема, постачальники:

• хостингу, бази даних і хмарної інфраструктури,
• сховища документів і файлів,
• послуг електронної пошти,
• веб-технологій та інших послуг, необхідних для безпечної роботи наших систем.

Сайт і CRM JAdoma використовують технічну інфраструктуру Lovable / Lovable Cloud та пов'язані послуги баз даних і зберігання. Електронна комунікація може використовувати послуги Lovable та Websupport.

Для відображення карти на сторінці контактів ми використовуємо Google Maps. Під час завантаження зовнішнього вмісту постачальник може обробляти технічні дані, наприклад IP-адресу, і використовувати власні технології зберігання даних.

Сайт також може використовувати зовнішні шрифти, що надаються компанією Google.

Деякі постачальники технічних або комунікаційних послуг можуть діяти і за межами Європейської економічної зони.

Якщо використання таких послуг пов'язане з передачею персональних даних до третьої країни, така передача здійснюється лише відповідно до вимог GDPR, зокрема на підставі рішення Європейської комісії про адекватність або відповідних гарантій, як-от стандартні договірні положення.

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для мети, з якою їх отримано, або протягом строку, встановленого чинним законодавством.

Звичайні контактні повідомлення та запити, що не призвели до ділових відносин, ми можемо зберігати не довше 6 місяців від останньої релевантної комунікації, якщо немає іншої правової підстави для їх подальшого зберігання.

Дані, пов'язані з активним запитом, зберігаються протягом часу, необхідного для його опрацювання.

Якщо виникають договірні чи ділові відносини, ми можемо зберігати дані протягом їх тривалості, а потім протягом строків, необхідних для виконання юридичних обов'язків або захисту правових вимог.

Дані, які ми зобов'язані зберігати згідно зі спеціальним законодавством, зокрема у сфері бухгалтерського обліку, податків або протидії легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом, зберігаються протягом строків, встановлених цим законодавством.

Після закінчення відповідного строку ми видаляємо або анонімізуємо дані, якщо немає іншої законної підстави для їх зберігання.

JAdoma може використовувати внутрішні інструменти для порівняння вимог клієнтів із доступною нерухомістю. Такі інструменти слугують лише допомогою для наших працівників і ріелторів.

Ми не здійснюємо автоматизованого індивідуального прийняття рішень, яке мало б щодо вас юридичні наслідки або подібним чином суттєво на вас впливало.

За умов, визначених GDPR, ви маєте, зокрема, право:

• вимагати доступу до своїх персональних даних,
• вимагати виправлення неточних або неповних даних,
• вимагати видалення персональних даних, якщо виконано законні умови,
• вимагати обмеження обробки,
• заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу,
• отримати свої дані у форматі, придатному для перенесення, якщо виконано умови права на перенесення,
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді,
• подати скаргу або заяву про початок провадження до наглядового органу.

Реалізувати свої права ви можете за адресою info@jadoma.sk або письмово за адресою зареєстрованого офісу компанії.

Перед опрацюванням запиту ми можемо в необхідному обсязі перевірити вашу особу.

Якщо ви вважаєте, що під час обробки ваших персональних даних було порушено законодавство, ви маєте право звернутися до Управління із захисту персональних даних Словацької Республіки (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зловживання, зміни або несанкціонованого розголошення.

Доступ до внутрішніх даних клієнтів обмежено відповідно до ролей і прав користувачів. Документи та файли з даними клієнтів не є загальнодоступними.

Ми можемо належним чином оновлювати цю інформацію, зокрема у разі зміни способу обробки персональних даних, використовуваних послуг або правових вимог. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.