Защита персональных данных

Оператором персональных данных является:

JAdoma s. r. o. Идентификационный номер (IČO): 57 713 138 Drieňová 68/3 821 01 Bratislava – Ružinov Словацкая Республика

E-mail: info@jadoma.sk Телефон: +421 951 520 028

По вопросам обработки ваших персональных данных или осуществления ваших прав вы можете связаться с нами по указанным контактам.

Компания не назначала ответственное лицо по защите данных (DPO).

Объём обрабатываемых данных зависит от того, как вы пользуетесь нашими услугами. Мы можем обрабатывать, в частности:

• идентификационные данные, например имя и фамилию,
• контактные данные, в частности адрес электронной почты и номер телефона,
• содержание сообщений и запросов, которые вы нам отправляете,
• информацию о недвижимости, которая вас интересует,
• информацию о ваших требованиях к покупке или аренде недвижимости,
• желаемое местоположение, бюджет и другие предпочтения,
• данные, необходимые для организации просмотров,
• данные, необходимые для подготовки и совершения сделки с недвижимостью,
• данные, связанные с ипотечным или финансовым посредничеством, если вы пользуетесь этими услугами,
• данные о домохозяйстве, занятости или финансовом положении, если они нужны для оказания конкретной услуги,
• данные, содержащиеся в документах, которые вы предоставляете нам в связи с услугой,
• данные, необходимые для выполнения юридических обязанностей, в частности по идентификации клиента, бухгалтерскому учёту и противодействию легализации доходов, полученных преступным путём,
• данные о коммуникации и ходе сделки.

Через стандартные публичные контактные формы на нашем сайте мы в настоящее время запрашиваем только данные, необходимые для обработки конкретного запроса, в частности имя, e-mail, номер телефона и текст сообщения.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, в частности, в следующих целях:

• обработка контактной формы, сообщения или запроса,
• коммуникация с лицом, заинтересованным в недвижимости,
• организация просмотра недвижимости,
• поиск подходящей недвижимости по требованиям клиента,
• отправка релевантных предложений недвижимости в рамках активного запроса клиента,
• посредничество при продаже, покупке или аренде недвижимости,
• подготовка, заключение и исполнение договоров,
• ипотечное или финансовое посредничество и коммуникация по вопросам финансирования,
• ведение клиентских, деловых и коммуникационных записей, необходимых для оказания услуг,
• выполнение юридических обязанностей, в частности по бухгалтерскому, налоговому, AML и иному применимому законодательству,
• защита наших прав и законных требований.

Мы не используем ваши контактные данные для общей рассылки или несвязанного маркетинга без соответствующего правового основания.

Если у вас есть активный запрос на недвижимость, мы можем связаться с вами с предложениями, которые ему соответствуют, в рамках обработки вашего запроса.

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии правового основания. В зависимости от ситуации это может быть, в частности:

• принятие мер по вашему запросу до заключения договора,
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь,
• выполнение юридической обязанности оператора,
• законный интерес JAdoma s. r. o., например в защите правовых требований или надлежащем ведении деловой коммуникации,
• ваше согласие, если оно необходимо для конкретной цели обработки.

Если обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

В связи с вашим запросом или оказываемой услугой мы можем связаться с вами по контактным данным, которые вы нам предоставили. Коммуникация может осуществляться, в частности:

• по электронной почте,
• по телефону,
• через WhatsApp или аналогичное средство связи, если этот способ используется между клиентом и JAdoma.

Такая коммуникация может включать и отправку релевантных предложений недвижимости, если они связаны с вашим активным запросом или желаемой услугой.

Доступ к персональным данным имеют только лица, которым они нужны для выполнения рабочих или договорных обязанностей. В зависимости от услуги персональные данные могут быть предоставлены, в частности:

• уполномоченным сотрудникам, руководителям и сотрудничающим лицам JAdoma s. r. o.,
• риелтору или финансовому агенту, который ведёт ваше дело,
• поставщикам ИТ-инфраструктуры, хостинга, услуг баз данных и хранения,
• поставщикам услуг электронной почты,
• поставщикам услуг связи, если мы используем их для общения с вами,
• банкам, финансовым учреждениям или другим участникам финансового посредничества, если это необходимо для оказания желаемой услуги,
• адвокатам, нотариусам, экспертам, кадастру, компетентным органам или иным лицам, необходимым для совершения конкретной сделки,
• органам государственной власти, если этого требует закон.

Мы предоставляем данные только в объёме, необходимом для конкретной цели.

Для работы сайта и наших внутренних систем мы пользуемся услугами внешних технических поставщиков. К ним относятся, в частности, поставщики:

• хостинга, базы данных и облачной инфраструктуры,
• хранилища документов и файлов,
• услуг электронной почты,
• веб-технологий и других услуг, необходимых для безопасной работы наших систем.

Сайт и CRM JAdoma используют техническую инфраструктуру Lovable / Lovable Cloud и связанные услуги баз данных и хранения. Электронная переписка может использовать услуги Lovable и Websupport.

Для отображения карты на странице контактов мы используем Google Maps. При загрузке внешнего содержимого поставщик может обрабатывать технические данные, например IP-адрес, и использовать собственные технологии хранения данных.

Сайт также может использовать внешние шрифты, предоставляемые компанией Google.

Некоторые поставщики технических или коммуникационных услуг могут действовать и за пределами Европейской экономической зоны.

Если использование таких услуг связано с передачей персональных данных в третью страну, такая передача осуществляется только в соответствии с требованиями GDPR, в частности на основании решения Европейской комиссии об адекватности или надлежащих гарантий, таких как стандартные договорные положения.

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для цели, для которой они были получены, или в течение срока, установленного применимым законодательством.

Обычные контактные сообщения и запросы, не приведшие к деловым отношениям, мы можем хранить не более 6 месяцев с момента последней релевантной коммуникации, если нет иного правового основания для их дальнейшего хранения.

Данные, связанные с активным запросом, хранятся в течение времени, необходимого для его обработки.

Если возникают договорные или деловые отношения, мы можем хранить данные в течение их срока, а затем в течение сроков, необходимых для выполнения юридических обязанностей или защиты правовых требований.

Данные, которые мы обязаны хранить согласно специальному законодательству, в частности в области бухгалтерского учёта, налогов или противодействия легализации доходов, полученных преступным путём, хранятся в течение сроков, установленных этим законодательством.

По истечении соответствующего срока мы удаляем или анонимизируем данные, если нет иного законного основания для их хранения.

JAdoma может использовать внутренние инструменты для сравнения требований клиентов с доступной недвижимостью. Такие инструменты служат лишь вспомогательным средством для наших сотрудников и риелторов.

Мы не осуществляем автоматизированного индивидуального принятия решений, которое влекло бы для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно на вас влияло.

На условиях, установленных GDPR, вы имеете, в частности, право:

• запросить доступ к своим персональным данным,
• потребовать исправления неточных или неполных данных,
• потребовать удаления персональных данных, если выполнены законные условия,
• потребовать ограничения обработки,
• возразить против обработки на основании законного интереса,
• получить свои данные в переносимом формате, если выполнены условия права на переносимость,
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии,
• подать жалобу или заявление о возбуждении производства в надзорный орган.

Осуществить свои права вы можете по адресу info@jadoma.sk или письменно по адресу зарегистрированного офиса компании.

Перед обработкой запроса мы можем в необходимом объёме проверить вашу личность.

Если вы считаете, что при обработке ваших персональных данных было нарушено законодательство, вы вправе обратиться в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления, изменения или несанкционированного раскрытия.

Доступ к внутренним данным клиентов ограничен в соответствии с ролями и правами пользователей. Документы и файлы с данными клиентов не являются общедоступными.

Мы можем надлежащим образом обновлять эту информацию, в частности при изменении способа обработки персональных данных, используемых услуг или правовых требований. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.